Informasjon / FAQ

ER MATEN VARM ELLER KALD, NÅR JEG HENTER/FÅR LEVERT?
Maten er som utganspunkt kald ved både henting og levering. Det følger med en grundig og lett veiledning til oppvarming. Værk Caterings konsept er bygget opp slik at vi primært leverer maten kald, og at man selv skal stå for oppvarming. Maten leveres i praktisk engangsemballasje, emballasjen kan settes direkte i ovn eller på kjøl. Dette sikrer den optimale kvalitet av maten, og gjør at dere som kunder ikke skal bruke tid på tilbakelevering av termokasser og returfat.

HVOR LANG TID TAR DET Å VARME MATEN?
Beregn en samlet tilberedningstid på ca. 45 minutter inkl. hviletid (kan variere fra meny til meny).

ER DET VANSKELIG Å VARME MATEN?
Nei det er ganske enkelt, og det følger en nøye beskrevet veiledning med. 

KAN JEG FÅ LEVERT MATEN VARM?
Ja vi leverer maten varm ved bestilling på minimum 25 kuverter.

Prisen for varm levering:
Fredrikstad / Råde: 600 kr.
Hvaler / Moss / Rygge / Sarpsborg: 700 kr.

Maten leveres ca. 20 minutter innen forventet spisetid. Skal dere spise kl 18.00 så leveres maten ca. kl 17.40. Dette må avtales nærmere med vår sjåfør. Før du sender inn din bestilling, skriver du ønsket tidspunkt for levering i kommentarfeltet i handlekurven. Du vil bli kontaktet om mulige leveringstidspunkt etter du har fullført en bestilling. Det er ikke mulig å hente maten varm.

HENTE SELV

Hvordan mottar jeg maten?
Maten pakkes i engangsemballasje, og er klar til transport.  Emballasjen kan settes direkte i ovn eller på kjøl.

Hvilket tidsrom kan maten hentes?

Mandag – Fredag: 10.00-16.00
Lørdag: 10.00-15.00
Søndag: Kun levering (i tidsrommet 10.00-18.00)

LEVERING
Maten leveres i engangsemballasje og transporteres i termokasser, som holder maten kald eller varm avhengig av bestillingen.

I HVILKET TIDSROM KAN JEG FÅ LEVERT MIN MAT?
Kl 10.00 – 18.00 alle dager unntatt lørdag. Lørdag kl 10.00 – 19.00.

Kald levering: Leveres i 2 timers intervaller. F.eks mellom kl 10 og 12. Det er derfor viktig at dere er hjemme i det tidsintervall dere har bestilt levering.

Varm levering: Leveres 15-20 min. innen forventet spisetid. Dvs. skal dere spise kl 18.00 leveres maten ca kl 17.40. Før du sender inn din bestilling, skriver du ønsket tidspunkt for levering i kommentarfeltet i handlekurven. Du vil bli kontaktet om mulige leveringstidspunkt etter du har fullført en bestilling.

Ønsker dere maten levert et helt spesifikt tidspunkt, kan dette arrangeres etter avtale.

HVA KOSTER LEVERING?

Kald levering:
Fredrikstad / Råde: 200 kr.
Hvaler / Moss / Rygge / Sarpsborg: 300 kr.

Varm levering:
Fredrikstad/Råde: 600 kr.
Hvaler/Moss/Rygge/Sarpsborg: 700 kr.

BÆRER SJÅFØREN INN MATEN?
Ja, sjåføren bærer inn maten og gjennomgår veiledning med dere, samt andre spørsmål dere har.

HVIS JEG BESTILLER MATEN VARM, HVORDAN FUNGERER DET?
Hvis man bestiller maten varm, kommer sjåføren ca. 15-20 min før forventet spisetid og tar derfor termokassene med i retur, så dere slipper for å betale depositum, og returnere kassene neste dag.

Man kan låne termokassene om det blir nødvendig. Dette koster 200 kr. pr kasse i depositum, og skal returneres innenfor åpningstiden, 1. hverdag etter. Hvor man så får igjen sitt depositum.

Depositum betales kontant til sjåføren samme dag som levering.

HVA GJØR JEG HVIS JEG HAR SPØRSMÅL TIL VÆRK CATERING OMKRING MIN ORDRE ELLER ANNET?

Ring på tlf +4740205955 eller send en mail til vaerkcatering@gmail.com. Telefonen er åpen 10.00 – 18.00 på hverdager, 10.00 – 16.00 på lørdag/søndag.